Her finner du svar på de fleste spørsmål om barneboken Magien i mitt navn.

Om “Magien i mitt navn”

Magien i mitt navn er en personlig barnebok som forklarer betydningen av bokstavene i navnet ditt. Hvert barn får et personlig tilpasset eventyr som kan hjelpe dem å skjønne de skjulte egenskapene bak hvert bokstav. For å bestille en egen bok, fyller du ut kjønn, hårfarge, hudtone og navnet på din sønn eller datter. Bak hver bokstav gjemmer det seg et eventyr og en positiv egenskap. Bakerst i boken finnes det en oversikt over navnet med alle de forskjellige positive egenskaper som ble beskrevet for hvert bokstav. Hele boken er oversatt og anpasset til det norske språk.

Hvem passer Magien i mitt navn for?

Magien i mitt navn er en personlig tilpasset barnebok som er designet for barn mellom 0-8 år. Boken er perfekt hjelp for barn som akkurat har begynt å lære seg å lese. Siden boken er laget etter hver enkeltperson, er det i tillegg en fin gave for en spesiell høytid eller dag. For eksempel barnedåp, bursdag eller en baby-shower. Boken blir et minne for livet for både voksne og barn.

Hvordan kommer boken til å se ut?

Hver bok trykkes i liggende landskapsformat på glanset DIN A4-papir. Du kan selv velge hvis du vil ha boken innbundet med et stivt eller mykt omslag. Antall sider i boken kommer an på navnet til barnet, men vi garanterer alltid minst 38 sider pr. barnebok.

Hvilke språk er boken oversatt til?

Magien i mitt navn er i dag oversatt til ti språk: svensk, dansk, norsk, engelsk, fransk, tysk, nederlandsk, katalansk, spansk og japansk. For å se og bestille boken på et annet språk, kan du enkelt skifte i undermenyen nederst på hjemmesiden vår. I tillegg kan du se boken på forhånd og se hvordan eventyret til barnet ditt ville sett ut! Du kan godt bestille boken på flere forskjellige språk i samme bestilling hvis du ønsker det.

Hva koster boken Magien i mitt navn?

I standardformat koster boken 299 kr inkl. MVA. I tillegg til dette finnes det flere forskjellige ekstra valgmuligheter å legge til. For 49 kr kan du bestille boken innbundet med et stivt omslag (2 mm) i stedet for de myke som er inkludert i prisen. Vi tilbyr også boken innbundet med et personlig stivt omslag med barnets navn på for 69 kr. Disse ekstra valgene kan du legge til etter at du fylt ut alle personlige opplysninger og leveringsadressen din. Hvis du har en rabattkode, må du huske at denne ikke kan kombineres med andre rabattkoder eller vår stigende rabattkampanje.

Hva koster frakt?

Når du fylt ut leveringsadressen, kan du velge leveringsmåte. Beløpet for levering regnes da ut og legges på totalbeløpet. Standard frakt koster 55 kr.

Hvordan kan jeg betale? Hva slags betalingsmetoder tar dere imot? Kan dere sende meg faktura?

Vi godkjenner betalinger med kreditt- og debetkort fra VISA, Mastercard og American Express. Vi tar også imot betalinger med Paypal.

Dessverre har vi ikke mulighet til å sende fakturaer direkte. For bestillinger utenfor EU er fakturaen alltid med i pakken grunnet tollregler. Hvis du har noen spørsmål, må du ikke nøle med å kontakte oss på: kundeservice@themagicofmyname.com

Hvilke land kan dere levere boken til?

Akkurat nå leveres boken Magien i mitt navn til flere enn 70 land rundt om i verden. Når du utfører bestillingen din, kan du velge hvilket land du vil ha boken levert til og få beregnet leveransetider. Hvis du har noen spørsmål, er det bare å kontakte vår kundeservice.

Hvor lang tid tar det for å få boken levert?

Husk at hver bok er personlig og at vi ikke har noen bøker på lager. Alle bøker blir trykket etter hver bestilling og etter kundenes etterspørsel. En standardlevering tar omtrent 10-15 arbeidsdager. Før du bekrefter bestillingen, kan du se forventet leveringsdato.

Hva gjør jeg hvis jeg finner en feil etter at jeg lagt inn en bestilling?

Hvis du har gjort en feil i valg av hovedperson, stavet navnet feil eller hvis det er noe galt i din personlige hilsen, har du 20 timer på deg til å rette opp feilen. Så fort du oppdager feilen er det viktig at du sender oss en e-post, slik at vi kan justere feilen. Etter 20 timer sendes bestillingen til trykkeriet, og da har vi ikke lenger mulighet til å gjøre noen endringer eller reklamasjoner.

Hvis du har noen spørsmål, kan du alltid sende oss en e-post til kundeservice@themagicofmyname.com

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Når barneboken din er trykket og ferdig, sender vi deg en leveringsbekreftelse på e-post. Dessverre har vi ikke mulighet til å tilby sporingsnummer på pakkene. Hvis du lurer på noe eller bekymrer deg for noe som gjelder bestillingen din, må du ikke nøle med å kontakte oss.

Hva gjelder ved avbestilling og reklamasjon av en bok?  

Vi håper at det ikke skal finnes noen tilfeller som dette, men du kan returnere en bok på følgende måter:

1 - Avbestillingen må skje innen 20 timer etter at du har laget og bekreftet bestillingen din.

2 - Hvis vi ikke har klart å levere bestillingen din hjem til deg etter 35 dager fra bestillingsdato, har du retten til å få pengene dine tilbake.

3 - Hvis det er noe feil med boken din, for eksempel en skade som har oppstått under trykking eller transport, må du melde fra til oss fortest mulig. Kontroller alltid pakken og boken ved leveranse, og meld tilbake til oss hvis det skulle være noe som er feil. Vi aksepterer ingen meldinger om feil etter mer enn 14 dager. Send en e-post, gjerne med bilder av skaden eller feilen til oss på: kundeservice@themagicofmyname.com

Mer informasjon om våre refunderings- og avbestillingsvilkår finner du under Generelle Vilkår i menyen.

Hvis du har gjort en feil i navn, hovedperson eller skrevet noe feil i din personlige hilsen, har du 20 timer på deg til å korrigere dette. Send oss en e-post fortest mulig så kan vi justere feilen. Etter 20 timer sender vi boken til trykkeri, og da har vi ikke mulighet til å endre eller reklamere noe. Kontakt oss på e-post: kundeservice@themagicofmyname.com hvis du trenger å korrigere en feil.

Hvis du har noen andre spørsmål, må du ikke nøle med å kontakte oss.

La magien ta deg med på en fantastisk reise!

The Story Tailors-teamet